Современные магазинные кражи расцвели одновременно с розничной сетевой торговлей. Это повседневная и повсеместная преступность. Совершая покупку в магазине у дома или в супермаркете, кажд человек может стать свидетелем кражи. Ну, или в ней поучаствовать – все зависит от воспитания...
Статистика утверждает, что 10% покупателей всегда готовы что-то украсть – это каждый десятый покупатель! 80% украдут, если случатся соответствующие обстоятельства: нищета заставит, ну или очень уж удачный случай подвернется, и только оставшиеся 10% никогда и ни за что не возьмут чужое!
Несколько лет назад и мы с мамой решились открыть небольшой гастроном. У мамы был опыт в сфере торговли, правда, это было давно. Мама и не ожидала, что работать товароведом в 70-80-х годах и сегодня быть хозяйкой частного магазинчика – это, как говорят одесситы, две большие разницы. В итоге мы, поработав год, обанкротились и закрыли магазин, оставшись в минусе на несколько сот тысяч рублей.
Историй про воров от владельцев соседних точек мы наслушались. И про мужика, который спрятал футболку в карман, а когда продавец, смелая женщина лет пятидесяти, закрыла грудью выход, он отпихнул её с дороги, а она дала ему деревянной шваброй по голове. И про бабушку, которая, выбирая товар, проела все мозги продавцу, а когда ушла, то выяснилось, что из личной сумки продавца пропал кошелек. И про пенсионера, который лазил по ящикам кассового стола в поисках наживы...
Нервы у моей мамы были тогда еще довольно крепкие, казалось, такие случаи она переживет без особых потрясений. Однако когда столкнулась с наглым воровством в первый раз (классическая история: один отвлекает, другая ворует) мама переживала неделю. Вот просто было ощущение, что в душу плюнули.
Потом у нас спёрли деньги из кассы, не так уж много, тысячи две-три, на тот момент это было около трети стандартной дневной выручки. Но в этом, я считаю, полностью наша вина, потому что тогда у нас ещё не было запирающегося кассового ящика.Оказывается, магазинным вором может оказаться любой человек вне зависимости от пола, возраста, гражданства, внешности, поведения, рода занятий и социального статуса, но на мелких кражах чаще всего попадаются женщины.
Об этом мне подробно рассказал Н – владелец сети известных крупных супермаркетов в Махачкале, который работает уже более десяти лет и знает магазинных воришек уже в лицо!
– Но кто же все-таки ворует в супермаркетах и других магазинах самообслуживания?
– Есть категория магазинных воров, которые идут на преступление по необходимости, для удовлетворения биологических потребностей. Они воруют еду, питье, одежду по сезону, медикаменты. Часто в этой категории фигурируют пожилые люди, наркоманы, алкоголики, подростки.
Есть магазинные воры, которые крадут от безделья, ради получения порции адреналина. В свое время у нас в доме жил такой романтик. Высокий, красивый, стильно одевающийся молодой человек, имел несколько судимостей, а по внешности даже не скажешь, что принадлежит к воровской касте. Воровал из азарта, даже когда рассказывал, как обносил квартиры, у него глаза горели, говорил, что от чувства риска хмелеет лучше, чем от водки и косячка. Среди таких «экстремалов» встречаются даже состоятельные люди. «Азартные воры» являются обеспеченными взрослыми или детьми состоятельных родителей – «золотая молодежь» и люди с достатком. Они совершают хищения «на спор», «на память», из азарта – «спортивный интерес» – или присваивают чужое в качестве бонуса за крупную покупку (так воруют очки, заколки…).
Есть случайные магазинные воры, которые совершают кражи только при подходящих обстоятельствах, удобных случаях. Их принцип: если есть возможность совершить кражу, а риск минимален, то совершение кражи возможно. Воруют то, что оставлено без присмотра персоналом (кондитерские изделия, жевательная резинка, шоколад и др.), – продолжает Н – Есть посетители, которые находятся в полной готовности что-нибудь «стырить», то есть являются «профессионалами». Как говорится, плохо прибитая вещь не считается украденной, – смеется над собственным жаргонным словечком наш эксперт по кражам и продолжает.
– Бывают и идейные воры. Эти «воины возмездия», они кражами «протестуют» против общества! За равенство и братство! Клептоманы – это отдельная категория. Они прекрасно знают, что совершают плохой поступок, воруют, но не могут противостоять болезненной тяге к воровству. Поэтому клептоманов признают невменяемыми, освобождают от ответственности.
Помимо клептоманов, в магазинах воруют и иные категории психически нездоровых людей: депрессирующие, «нарциссы», социопаты, шизофреники.
Но более серьезный ущерб, чем все любители и больные, могут нанести профессиональные воры! Профессионал приходит в магазин постоянно, часто «работает» по территориальному признаку (улица, квартал, район). Профессионалы часто воруют с использованием, например, кусачек для снятия ярлыков, заранее выясняя расположение видеокамер и «мертвых зон».
Самостоятельной категорией профессиональных воров являются мобильные группы воров, численность которых может быть разной. Трудно определить, что покупатели знакомы, поскольку в зале они общаются по мобильным телефонам или заранее определенными условными знаками (поправляют прическу, очки, снимают куртку). Мобильная группа является самой сложной для обнаружения категорией магазинных воров. Обычно один из участников группы ведет себя неадекватно, подозрительно и отвлекает внимание на себя (может даже демонстративно убрать товар себе под куртку, ходить по торговому залу и позже так же демонстративно «сбросить» его), в это время сообщники, оставаясь незамеченными, совершают кражу товаров.
Я говорю о ворах в мужском роде, но очень часто так же действуют и воровки: женщин среди профессионалов не меньше, а, честно говоря, даже больше, чем мужчин. Мобильные группы часто передвигаются из магазина в магазин, как туристы. Важно отметить, что профессиональные воры и воры из мобильных групп зачастую великолепно одеты и по внешнему виду непросто определить род их занятий.
Все кражи в магазине условно можно разделить на внешние и внутренние. К внешним причастны обычные покупатели, а к внутренним – сотрудники магазина. Сами продавцы крадут не меньше, чем покупатели. Чтобы защититься от воришек, торговым сетям приходится тратиться на безопасность и оборудование против краж.
Умудряются воровать даже в дорогущих бутиках одежды.
– У нас прошлой зимой пытались вынести четыре норковые шубы, каждая по 200 – 300 тысяч рублей, – рассказала продавец в магазине мехов. – Зашли две подружки, одеты вполне прилично. Одна была беременная, причем на большом сроке. Мы со счета сбились, сколько шуб она перемерила. А потом, ничего не выбрав, собралась уходить. Сигнализация сработала, охранник увидел, что из-под свитера у нее выглядывает рукав шубы! Оказалось, что девушка пришла в магазин с накладным животом, а в примерочной заменила его на наш товар!
Многие играют роль «забывчивых» покупателей, пытающихся в тележках, карманах и в прочих, даже самых непотребных, местах вынести из магазина товар, а в случае задержания оправдываются, ссылаясь на слабую память. «Забывчивые покупатели» кладут несколько товаров в тележку и одновременно несколько в карман, надеясь пройти через кассу «на авось».
Ну и особая категория воришек – дети. Причем часто на совершение краж их подговаривают родители.
Люди пытаются украсть все, что плохо лежит, забывая о камерах видеонаблюдения, охранниках. Многих не пугает даже риск угодить за решетку.
– Отличить новичка от профессионального воришки легко, – уверяет старший контролер службы безопасности известного в городе продуктового универсама. – Первые, прежде чем спрятать товар, смотрят по сторонам, привлекают к себе внимание. А те, у кого есть опыт в незаконном промысле, быстро хватают товар и со скоростью пули летят к выходу. В таком случае даже камера не отслеживает движения матерых ворюг.
А в выходной день большая очередь, люди нервничают, подгоняют, поэтому шанс не заметить, что пробиваешь «Рафаэлло» по цене «Золотого ключика», еще выше. А еще в последнее время развелось много любителей заморить червячка на халяву. Супермаркеты часто продают готовые закуски, и тут не каждый устоит перед соблазном умять выпечку, не выходя из магазина и не оплачивая товар. Просто отправляются за столики кафетерия, расположенного в гипермаркете, и спокойно поедают «добычу».
– Одни пытаются пронести дорогой товар, другие просто безобразничают ради шутки, а третьих нарушать закон заставляет нужда. Что и говорить, сообразительности у воришек не занимать – куда только не умудряются засунуть товар! Вот недавно был случай. В торговом зале заметили женщину, которая явно нервничала и озиралась, – рассказывает охранник магазина бытовой техники. – Как выяснилось, она под одеждой спрятала пароварку, внутрь которой умудрилась положить несколько флэшек и фотоаппарат. Другая дама «засветилась», когда уж очень странной, «утиной» походкой направлялась к выходу. Заподозрив неладное, женщину попросили пройти в кабинет охраны. Выяснилось, что она зажала между ног ноутбук.
В магазинах одежды премиум-класса пронести товар мимо кассы сложнее, чем в супермаркете. Здесь у дверей дежурят охранник и множество продавцов. – Если человек заходит в магазин, чтобы что-то умыкнуть, это сразу видно, – уверяет продавец-консультант бутика дорогой мужской одежды Марьям. – Как правило, пытаются вынести мелочь типа галстука или ремня. Отрывают этикетки и штрих-код с товара, но на выходе мы их все равно ловим. Удивительно, но люди даже не боятся того, что их поймают! А когда попадаются, начинают плакать и вопить: «Только милицию не вызывайте!» Как-то не прижилось слово полиция у наших сограждан.
Что же грозит магазинным воришкам за кражу товара?
Минимальное наказание – оплата штрафа за воровство в магазине, максимальное – лишение свободы сроком на два года. Но если стоимость украденного не превышает тысячи рублей, кражу квалифицируют как мелкое хищение и считают административным нарушением.
Подростку грозит такое же наказание, что и взрослому вору, но за совершенную в первый раз мелкую кражу ребенка вряд ли посадят. Скорее всего, родителям придется заплатить штраф, а малолетнего преступника поставят на учет.
Методы борьбы со всем этим «счастьем» в целом известны и отчасти даже эффективны. Всё дорогое убирается в закрывающиеся витрины, стоят камеры, в магазине уютно и иногда играет негромкая приятная музыка: психологи утверждают, что в такой обстановке мысли о воровстве приходят в голову реже.
А хозяйка магазинчика, где продается все для рукоделия, сказала: «Если вдруг это случайно прочитают те, кто занимается такими вещами, помните, что воруя в небольших частных магазинчиках, вы воруете не у каких-то абстрактных людей, а у продавцов, которых видите перед собой: в большинстве магазинов стоимость украденного вычитается из их небольшой зарплаты. Либо вы воруете у конкретного владельца, который пашет, как муравей, и не имеет возможности даже нанять продавца, потому что львиную долю дохода мы отдает за аренду помещения».
