Звонки на телефонную линию принимаются с заявлением о противозаконных действиях в отношении несовершеннолетних, жалобы на бездействия следователей по вопросам расследования уголовных дел и другим проблемам, требующие участия руководства следственного управления. При совершении звонка необходимо представиться, назвав полностью свою фамилию имя и отчество, предоставить контактные данные, почтовый адрес и коротко рассказать о проблеме в течении пяти минут. Дежурная группа работает круглосуточно по номеру 123 и (8722) 67-14-49.